อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเราอย่างไร

fd661 เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บัญชีและช่องทางชำระเงินทำงานได้ถูกต้อง การเข้าถึงสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลเข้ารหัส SSLไม่ขายข้อมูลส่วนตัวขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลารองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easyติดต่อทีมดูแลบัญชีได้โดยตรง
fd661 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเราอย่างไร
ช่องทางติดต่อ

ส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัวมาหาเรา

หากคุณต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมดูแลบัญชีได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มซับซ้อน แค่ระบุอีเมลบัญชีและประเภทคำขอก็เพียงพอ

อีเมลคุ้มครองข้อมูล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลทีมดูแลบัญชี ระบุหัวข้อว่า 'คำขอข้อมูลส่วนตัว' พร้อมอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ
แชทสด เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งทีมซัพพอร์ตว่าต้องการดำเนินการด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรง
แบบฟอร์มในบัญชี ไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' แล้วกรอกคำขอพร้อมรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบ
การดูแลข้อมูลของเรา

มาตรการที่เราใช้ปกป้องข้อมูลคุณ

fd661 ออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการขั้นต่ำในการเก็บข้อมูล คือเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงเท่านั้น ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการประมวลผลรายการทางการเงิน ทุกขั้นตอนมีการเข้ารหัสและบันทึกการเข้าถึง สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณพำนักอยู่

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านบัญชีและช่องทางชำระเงิน ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเส้นทาง ไม่ว่าคุณจะใช้มือถือหรืออุปกรณ์อื่น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางชำระเงินที่คุณใช้บ่อย คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตลอดอายุบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอปิดบัญชีเราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดแล้วเราจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยสอบถามเข้ามาจริง เกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อเราเมื่อต้องการดำเนินการด้านความเป็นส่วนตัว

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลรายการ เช่น หมายเลข PromptPay หรือบัญชีที่ผูกกับ Wallet และ SCB Easy ไม่มีการเก็บรหัสผ่านธนาคารของคุณไว้ในระบบ

ได้ สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทสด แล้วทีมเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย เช่น การตรวจสอบรายการทางการเงินตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจ

คุกกี้ของเราใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าการใช้งาน เช่น ภาษาและช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกไว้ คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตลอดอายุบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อครบกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ

ส่งคำขอมาทางอีเมลทีมดูแลบัญชีหรือแชทสดในแอป ระบุอีเมลบัญชีและแจ้งว่าต้องการดูข้อมูลส่วนตัว เราจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต